Escala de plantão: o que é, importância e como construir uma

Se você trabalha em uma empresa que exige cobertura contínua, como hospitais, segurança ou serviços de emergência, sabe como uma escala de plantão bem planejada é essencial para garantir o bom funcionamento da operação e, ao mesmo tempo, respeitar os direitos dos colaboradores. 

Mas, como garantir que essa escala seja eficiente e não prejudique a saúde e produtividade da equipe? Como equilibrar as necessidades da empresa com o descanso necessário para quem está de plantão?

Neste texto, vamos explicar o que é uma escala de plantão, por que ela é tão importante e como construir uma escala eficiente que beneficie tanto a sua empresa quanto seus colaboradores. 

Vamos abordar o equilíbrio entre a cobertura necessária, o cumprimento da CLT e o bem-estar dos funcionários. 

Se você quer aprender como criar uma escala de plantão sem erros, continue lendo!

O que é a escala de plantão?

A escala de plantão é uma maneira organizada de distribuir os turnos de trabalho de colaboradores que precisam estar disponíveis fora do horário comercial regular. 

É utilizada principalmente em setores que exigem cobertura contínua, como hospitais, segurança, telecomunicações, e serviços de emergência. A principal característica dessa escala é garantir que sempre haja profissionais preparados e disponíveis para atuar, independentemente do horário ou do dia.

Esse tipo de escala não é apenas uma solução operacional, mas também um meio de garantir que a equipe tenha períodos adequados de descanso, enquanto a empresa mantém sua operação funcionando sem interrupções. 

Para ser eficiente, uma escala de plantão deve ser bem planejada, levando em consideração a carga horária dos colaboradores e os aspectos legais da jornada de trabalho.

O que é o plantonista?

O plantonista é o colaborador designado para trabalhar durante os turnos de plantão. Esse profissional assume a responsabilidade de estar disponível para atuar quando necessário, fora do expediente tradicional. 

Em muitos casos, o plantonista trabalha em jornadas mais longas e com maior flexibilidade, como nos modelos 12×36 ou 24×48, garantindo cobertura contínua em setores como saúde, segurança e outros serviços essenciais.

Os plantonistas devem ser bem treinados e preparados para lidar com situações que podem surgir a qualquer momento, sem sobrecarga, garantindo que o atendimento seja feito de forma eficiente e com qualidade.

Escala de plantão e de revezamento é a mesma coisa?

Embora ambas as escalas envolvam a organização de turnos para cobrir uma jornada de trabalho extensa, a escala de plantão e as escala de revezamento não são exatamente a mesma coisa.

• Escala de plantão: geralmente envolve turnos mais longos, como 12 horas ou 24 horas seguidas, com períodos de descanso mais prolongados entre os plantões (por exemplo, 36 horas de descanso após um plantão de 12 horas). Esse tipo de escala é mais comum em serviços que exigem cobertura contínua, como hospitais e segurança.
• Escala de revezamento: envolve alternância de turnos de trabalho, como na escala 6×1 ou 5×2, e pode ser mais regular, com períodos de descanso mais curtos. Essa escala é usada em setores que funcionam de segunda a sexta-feira, mas precisam garantir cobertura diária.

A principal diferença é a forma como os turnos são distribuídos e o tipo de cobertura necessária para a operação da empresa.

Qual a importância do planejamento da escala do plantão?

Um planejamento eficiente da escala de plantão é fundamental para garantir que a empresa funcione sem interrupções, mas sem prejudicar a saúde e o bem-estar dos colaboradores. 

Sem um planejamento adequado, a empresa pode enfrentar sobrecarga de trabalho para alguns colaboradores, o que pode levar ao aumento de faltas, erros ou até mesmo a problemas de saúde ocupacional. 

O não cumprimento das regulamentações trabalhistas pode resultar em multas e processos trabalhistas.

Como funciona a carga horária de plantão?

A carga horária de plantão depende do modelo de escala adotado pela empresa. Em alguns casos, como na escala 12×36, o colaborador trabalha por 12 horas seguidas e tem 36 horas de descanso. Em modelos como o 24×48, o colaborador trabalha por 24 horas seguidas e descansa 48 horas.

A carga horária do plantonista deve ser compatível com a CLT, que exige que a jornada semanal de trabalho não ultrapasse 44 horas, salvo quando acordado em convenção coletiva ou contrato individual. 

Quando a jornada ultrapassa 6 horas, a empresa também deve garantir que o colaborador tenha um intervalo para refeição.

Quais são os tipos de escala de plantão?

Existem diferentes tipos de escala de plantão que podem ser escolhidos de acordo com as necessidades da empresa. Os principais tipos são:

Escala 12×36

Na escala 12×36, o plantonista trabalha por 12 horas seguidas e tem 36 horas de descanso. Esse modelo é comum em serviços como hospitais, segurança e serviços de emergência por oferecer uma boa cobertura sem sobrecarregar os colaboradores.

Escala 18×36

A escala 18×36 é uma jornada mais longa, onde o plantonista trabalha por 18 horas seguidas e descansa 36 horas. Esse modelo é mais raro, mas pode ser adotado em situações em que é necessário garantir maior cobertura em turnos mais longos.

Escala 24×48

Na escala 24×48, o plantonista trabalha por 24 horas seguidas e tem 48 horas de descanso. Esse tipo de escala é comum em serviços que exigem cobertura contínua, como vigilância, saúde e outros serviços essenciais.

Quais os principais erros na elaboração de uma escala de plantão?

A criação de uma escala de plantão eficiente pode ser desafiadora, e erros podem gerar problemas significativos. Os principais erros na elaboração de escalas de plantão incluem:

1. Exceder a carga horária permitida: isso pode levar a problemas trabalhistas e afetar a saúde dos colaboradores;
2. Não garantir o descanso adequado: a falta de descanso adequado entre os plantões pode levar ao cansaço excessivo e ao aumento de erros;
3. Não considerar as preferências da equipe: ignorar as necessidades pessoais dos colaboradores pode gerar desmotivação e aumentar o absenteísmo;
4. Falta de flexibilidade: não permitir trocas de plantão ou ajustes de última hora pode prejudicar a operação e a equipe.

Como fazer escala de plantão?

Mas como criar uma escala que atenda tanto às necessidades da empresa quanto ao bem-estar da equipe? 

O segredo está no planejamento. Uma escala de plantão bem estruturada leva em consideração a demanda operacional, o equilíbrio de carga horária e, claro, as normas trabalhistas estabelecidas pelas leis trabalhistas e a CLT. É importante que o processo seja flexível o suficiente para permitir ajustes conforme a rotina e as necessidades dos colaboradores.

Abaixo, vamos te guiar pelas principais etapas para montar uma escala de plantão eficiente!

Analise as necessidades operacionais

Entenda as necessidades da empresa e identifique quais áreas exigem cobertura contínua. Determine o número de plantonistas necessários para garantir que a operação seja eficiente sem sobrecarregar a equipe.

Conheça as regulamentações legais

Garanta que a escala esteja em conformidade com a CLT e as normas trabalhistas. Isso inclui respeitar a jornada máxima de 44 horas semanais, garantir os intervalos e o descanso adequado e, quando necessário, pagar horas extras com o adicional correto.

Consulte os colaboradores

Ouça as preferências e necessidades dos colaboradores. Isso ajuda a evitar conflitos e a manter a equipe motivada.

Utilize ferramentas flexíveis

Utilize sistemas como o PontoVit para criar, monitorar e ajustar as escalas de plantão de forma simples e prática, garantindo que todos os requisitos sejam cumpridos.

Defina políticas de aceites, trocas e pedidos de alteração

Estabeleça regras claras para a troca de plantão e ajustes na escala, de forma que os colaboradores saibam como proceder em caso de imprevistos.

Como gerenciar escalas de plantão com o PontoVit

Gerenciar escalas de plantão pode ser um desafio, especialmente em empresas com turnos longos e horários variáveis. 

Com o PontoVit, você pode criar e monitorar as escalas de maneira eficiente, garantindo que todos os direitos trabalhistas sejam respeitados. O sistema ajuda a otimizar a gestão de horas extras, descansos, trocas de plantão e mais, sem erros e de forma totalmente automatizada.Agende uma demonstração do PontoVit agora mesmo e descubra como nossa plataforma pode facilitar a criação e o gerenciamento das escalas de plantão na sua empresa, garantindo mais eficiência e bem-estar para sua equipe!